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2017年8月份网络问政通报
【 发稿时间 :2017-10-23 阅读次数:
 

8月份12345政府热线和网络问政办理情况

通  报

 

 

一、基本情况

8月份,县12345政府服务热线共受理群众诉求7734件,交办处理3798件,及时办结3641件,及时办结率95.97%;共回访3048件,群众满意2699,满意率88.55%。其中,受理省12345热线交办诉求81件;受理市365论坛诉求1376件,交办处理1089件,及时办结1024件,及时办结率94.03%;受理“泗水阳春”论坛468件,及时办结453件,及时办结率96.79%;县12345热线共接听群众来电5809件,交办处理2160件,及时办结2077件,及时办结率96.16%。

二、总体分析

(一)办件量情况

按办理量划分,9家单位超过100件,其中,物管办391件,占10.3%;水利局311,占8.2%;住建局257件,占6.8%;公安局230件,占6.1%;市场监管局177件,占4.7%;城管局167件,占4.4%;众兴镇154件,占4.1%;教育局110件,占2.9%来安街道104件,占2.7%

(二)按时办结率情况

按及时办结率划分,平均及时办结率95.97%,其中,裴圩镇、李口镇、南刘集乡、水利局、教育局、国土局39家单位及时办结率达100%。少数单位重视程度不够,办理不及时,新袁新城、庄圩乡、国税局、烟草局20家单位时办结率远远低于平均率,特别是经信局联通公司2家单位按时办结率是0%

(三)办理满意率情况

8月份市级平均满意率97.9%,县级平均满意率84.7%少数单位满意率较低,影响我县在全市的考核排名,8月份我县市级不满意诉求共19件,其中物管办3件,住建局3件,环保局3件,国土局2件,电信局、水利局、地税局众兴镇、李口镇八集乡、穿城镇、来安街道1件。

商务局、原种场、教育局、规划局、民政局等25家单位县级满意率达到100%。意杨产业园、县总社、物管办、史集街道、临河镇23家单位低于县级平均满意率

 

8月份网络问政办理情况一览表(县直部门)
序号单位总量超期总量按时办结率市帖县帖宣传加分最后得分
总量电话量网帖超期不满意满意率承办量加分得分总量电话网帖超期不满意按时办结率满意率得分
1教育局1100100.00%4127140 100.00%4.659.60 69303900100.00%100.00%40.00  99.60 
2人社局500100.00%211920 100.00%3.858.80 29161300100.00%100.00%40.00  98.80 
3发改局610100.00%363330 100.00%560.00 2520501100.00%95.00%38.50  98.50 
4卫计委440100.00%181260 100.00%3.158.10 2619700100.00%100.00%40.00  98.10 
5邮政局30100.00%2110 100.00%358.00 11000100.00%100.00%40.00  98.00 
6检察院20100.00%2110 100.00%398.00          98.00 
7司法局20100.00%1100 100.00%358.00 10100100.00%100.00%40.00  98.00 
8法院130100.00%2200 100.00%358.00 118300100.00%100.00%40.00  98.00 
9农机局20100.00%2200 100.00%398.00          98.00 
10烟草局3166.67%3301 100.00%398.00          98.00 
11残联20100.00%1100 100.00%358.00 11000100.00%100.00%40.00  98.00 
12人行12191.67%5411 100.00%358.00 73400100.00%100.00%40.00  98.00 
13规划局30196.67%13941 100.00%358.00 178900100.00%100.00%40.00  98.00 
14纪委办20100.00%1100 100.00%358.00 10100100.00%100.00%40.00  98.00 
15民政局18572.22%5504 100.00%358.00 13671092.31%100.00%39.23  97.23 
16市场监管局1770100.00%130119110 100.00%560.00 47242303100.00%87.50%36.25  96.25 
17交运局77396.10%171431 100.00%3.358.30 6048122396.67%93.75%37.79  96.09 
18财政局260100.00%9720 100.00%358.00 1711601100.00%90.91%37.27  95.27 
19经济开发区610100.00%181620 100.00%3.558.50 4336704100.00%88.89%36.67  95.17 
20广电台20100.00%        21100100.00%100.00%95.00  95.00 
21组织部10100.00%        10100100.00%100.00%95.00  95.00 
22农委170100.00%6600 100.00%358.00 1110101100.00%90.00%37.00  95.00 
23旅游局10100.00%1010   95.00 0        95.00 
24农商行20100.00%        20200100.00%100.00%95.00  95.00 
25农开局20100.00%        22000100.00%100.00%95.00  95.00 
26宗教局10100.00%1010   95.00          95.00 
27气象局20100.00%        22000100.00%100.00%95.00  95.00 
28农工办10100.00%        10100100.00%100.00%95.00  95.00 
29公安局2301493.91%5237155 100.00%560.00 1781354392194.94%84.44%34.83  94.83 
30征收办33196.97%8171 100.00%358.00 2516902100.00%87.50%36.25  94.25 
31文广新局120100.00%3300 100.00%358.00 98101100.00%87.50%36.25  94.25 
32政务办11463.64%3211 100.00%358.00 8803062.50%100.00%36.25  94.25 
33城南生态新城50198.00%9721 100.00%358.00 41311004100.00%87.10%36.13  94.13 
34水利局3110100.00%393450197.06%558.38 27226210040100.00%84.73%35.42  93.80 
35国税局15753.33%4312 100.00%358.00 11835054.55%100.00%35.45  93.45 
36商务局241345.83%141228 100.00%3.158.10 10645050.00%100.00%35.00  93.10 
37住建局257199.61%7251211394.12%556.76 18515233022100.00%85.53%35.66  92.42 
38城管局167994.61%181260 100.00%3.158.10 1491331692593.96%81.20%33.76  91.86 
39国土局610100.00%261880288.89%3.752.59 35181701100.00%94.44%38.33  90.92 
40供电公司501668.00%7702 100.00%358.00 4338514567.44%86.84%32.80  90.80 
41物管办3912493.86%89682110395.59%557.57 30222775145995.36%74.01%31.74  89.31 
42供销总社50100.00%1100 100.00%358.00 43101100.00%66.67%30.00  88.00 
43意杨产业园70100.00%4310 100.00%358.00 33001100.00%66.67%30.00  88.00 
44环保局741579.73%3631510390.32%554.68 383085686.84%80.00%32.68  87.36 
45经信局110.00%        101100.00%100.00%85.00  85.00 
46联通公司110.00%        110100.00%100.00%85.00  85.00 
47地税局170100.00%4400175.00%344.25 136700100.00%100.00%40.00  84.25 
48体育局11190.91%        11831190.91%87.50%83.47  83.47 
49广网公司140100.00%        1413102100.00%84.62%81.92  81.92 
50电信局25292.00%3301166.67%339.67 221931095.45%100.00%39.55  79.21 
51移动公司27581.48%        272615581.48%80.77%76.80  76.80 

8月份网络问政办理情况一览表(乡镇、街道)
序号单位总量超期总量按时办结率市帖县帖宣传加分最后得分
总量电话量网帖超期不满意满意率承办量加分得分总量电话网帖超期不满意按时办结率满意率得分
1原种场40100.00%2200 100.00%358.00 22000100.00%100.00%40.00  98.00 
2爱园镇490100.00%201820 100.00%3.358.30 2928102100.00%92.86%37.86  96.16 
3王集新城89297.75%292900 100.00%4.459.40 605372696.67%88.68%36.27  95.67 
4里仁乡360100.00%11920 100.00%358.00 2524102100.00%91.67%37.50  95.50 
5新袁新城69789.86%221934 100.00%3.458.40 473983393.62%92.31%37.05  95.45 
6卢集镇64198.44%131031 100.00%358.00 5146504100.00%91.30%37.39  95.39 
7庄圩乡53884.91%272525 100.00%459.00 262603488.46%84.62%34.23 295.23 
8城厢街道150100.00%4310 100.00%358.00 1110101100.00%90.00%37.00  95.00 
9高渡镇30196.67%7520 100.00%358.00 232301295.65%91.30%36.96  94.96 
10三庄乡450100.00%161330 100.00%358.00 2928103100.00%89.29%36.79  94.79 
11来安街道104199.04%232120195.24%4.656.98 8171101898.77%88.73%36.50  93.48 
12裴圩镇620100.00%171610 100.00%3.158.10 4543207100.00%83.72%35.12  93.22 
13南刘集乡620100.00%171700 100.00%3.258.20 4545008100.00%82.22%34.67  92.87 
14张家圩镇60493.33%2211112 100.00%358.00 383622694.74%83.33%34.47  92.47 
15李口镇620100.00%272250195.45%3.756.20 3527804100.00%85.19%35.56  91.76 
16众兴镇154199.35%342681196.15%4.156.98 12010713022100.00%79.44%33.83  90.82 
17穿城镇32196.88%151411 100.00%358.00 1716104100.00%75.00%32.50  90.50 
18八集乡950100.00%242130195.24%3.655.98 71665013100.00%80.30%34.09  90.07 
19史集街道480100.00%131030 100.00%358.00 3530509100.00%70.00%31.00  89.00 
20临河镇66198.48%191721194.12%3.254.96 47434011100.00%74.42%32.33  87.29 

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