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2017年10月份网络问政通报
【 发稿时间 :2017-11-28 阅读次数:
 

10月份12345政府热线和网络问政办理情况

通  报

 

 

一、基本情况

10月份,县12345政府服务热线共受理群众诉求7076件,交办处理3304件,及时办结3154件,及时办结率95.5%;共回访2719件,群众满意2470件,满意率90.8%。其中,受理省12345热线交办诉求68件;受理市365论坛诉求1274件,交办处理830件,及时办结765件,及时办结率92.17%;受理“泗水阳春”论坛349件,及时办结338件,及时办结率96.85%;县12345热线共接听群众来电5385件,交办处理2057件,及时办结1983件,及时办结率96.4%。

二、总体分析

(一)办件量情况

按办理量划分,8家单位超过100件,其中,物管办370件,占11.2%;住建局289件,占8.7%;水利局191件,占5.8%;公安局188件,占5.7%;城管局187件,占5.7%;众兴镇115件,占3.5%;市场监管局109件,占3.3%;来安街道102件,占3.1%。

(二)按时办结率情况

按及时办结率划分,平均及时办结率95.5%,其中,城南新城、政务办、国土局、地税局、教育局、残联、三庄乡、众兴镇36家单位及时办结率达100%。少数单位重视程度不够,办理不及时,国税局、供电公司、庄圩乡、张家圩镇等25家单位及时办结率低于平均率,特别是编办、农机局、气象局、烟草局4家单位按时办结率是0%。

(三)办理满意率情况

10月份市级平均满意率96.1%,县级平均满意率89.2%。少数单位满意率较低,影响我县在全市的考核排名,9月份我县市级不满意诉求共26件,其中物管办10件、住建局5件,环保局、供电公司、商务局、水利局交运局、八集乡、王集新城、来安街道、高渡镇、穿城镇、庄圩乡各1件。

安监局、教育局、国土局、民政局、卫计委27家单位县级满意率达到100%。住建局、水利局、农机局、文广新局、电信局、庄圩乡、南刘集乡21家单位低于县级平均满意率。

10月份网络问政办理情况一览表(县直部门)
序号单位总量超期总量按时办结率市级县级宣传加分最后得分
总量电话网帖超期不满意满意率承办量加分得分总量电话网贴超期不满意按时办结率满意率得分
1人社局540100.00%19118  100.00%3.158.10 35926  100.00%100.00%40.00 2100.10 
2发改局700100.00%30246  100.00%4.459.40 40328 1100.00%96.88%39.06  98.46 
3公安局1881592.02%383354 100.00%560.00 1501262411492.67%96.83%38.31  98.31 
4政府办20100.00%11    358.00 11   100.00%100.00%40.00  98.00 
5政务办30100.00%22   100.00%358.00 11   100.00%100.00%40.00  98.00 
6市场监管局109793.58%736767 100.00%560.00 36306 2100.00%93.33%38.00  98.00 
7教育局660100.00%21129  100.00%3.258.20 452520  100.00%100.00%40.00  98.20 
8规划局480100.00%1596  100.00%358.00 331617  100.00%100.00%40.00  98.00 
9国土局340100.00%1082  100.00%358.00 241212  100.00%100.00%40.00  98.00 
10法院80100.00%211  100.00%358.00 651  100.00%100.00%40.00  98.00 
11人行80100.00%33   100.00%358.00 541  100.00%100.00%40.00  98.00 
12农委60100.00%33   100.00%358.00 312  100.00%100.00%40.00  98.00 
13宗教局10100.00%11   100.00%398.00 0        98.00 
14烟草局110.00%11 1 100.00%398.00 0        98.00 
15卫计委27196.30%853  100.00%358.00 191271 94.74%100.00%39.47  97.47 
16经济开发区620100.00%14104  100.00%358.00 48453 2100.00%95.56%38.67  96.67 
17交运局97594.85%333214196.88%558.28 6453111398.44%94.34%38.15  96.43 
18民政局13284.62%77 1 100.00%358.00 66 1 83.33%100.00%38.33  96.33 
19移动公司21480.95%11   100.00%358.00 2020 4 80.00%100.00%38.00  96.00 
20城南生态新城360100.00%66   100.00%358.00 30264 2100.00%92.31%37.69  95.69 
21电信局19573.68%44 1 100.00%358.00 1515 4 73.33%100.00%37.33  95.33 
22地税局50100.00%        523  100.00%100.00%95.00  95.00 
23意杨产业园40100.00%2 2     22   100.00%100.00%95.00  95.00 
24体育局30100.00%        312  100.00%100.00%95.00  95.00 
25农工办30100.00%        3 3  100.00%100.00%95.00  95.00 
26邮政局20100.00%        22   100.00%100.00%95.00  95.00 
27安监局20100.00%1 1     1 1  100.00%100.00%95.00  95.00 
28农商行20100.00%        211  100.00%100.00%95.00  95.00 
29残联10100.00%        11   100.00%100.00%95.00  95.00 
30农开局10100.00%        11   100.00%100.00%95.00  95.00 
31编办330.00%3 33   95.00          95.00 
32水利局191298.95%25223 195.45%4.256.70 1661531321898.80%88.24%36.35  93.05 
33联通公司6183.33%422  100.00%358.00 22 1 50.00%100.00%35.00  93.00 
34城管局187398.40%30228  100.00%4.259.20 1571411633098.09%78.72%33.43  92.63 
35财政局220100.00%743  100.00%358.00 15114 2100.00%81.82%34.55  92.55 
36住建局2890100.00%54477 589.36%554.15 23519045 25100.00%86.84%36.05  90.20 
37环保局801087.50%382993196.55%4.958.00 423757883.33%78.38%31.85  89.85 
38商务局201240.00%1515 9193.33%3.554.83 5413 40.00%100.00%34.00  88.83 
39广网公司20480.00%        2020 4180.00%95.00%88.75  88.75 
40物管办3702194.32%857510101086.67%552.67 28525134113596.14%86.06%35.43  88.10 
41征收办140100.00%22   100.00%358.00 1266 2100.00%66.67%30.00  88.00 
42文广新局130100.00%541  100.00%358.00 862 2100.00%66.67%30.00  88.00 
43国税局12833.33%33 1 100.00%358.00 9727122.22%85.71%27.94  85.94 
44气象局110.00%        11 1 0.00%100.00%85.00  85.00 
45供电公司241058.33%7524180.00%347.00 171346164.71%92.31%34.16  81.16 
46农机局220.00%11 1 100.00%358.00 11 110.00%0.00%0.00  58.00 
10月份网络问政办理情况一览表(乡镇、街道)
序号单位总量超期总量按时办结率市帖县帖宣传 加分最后得分
总量电话网帖超期不满意满意率承办量加分得分总量电话网帖超期不满意按时办结率满意率得分
1三庄乡470100.00%1284  100.00%358.00 35305 1100.00%96.67%39.00  97.00 
2里仁乡330100.00%66   100.00%358.00 27261 3100.00%88.46%36.54 296.54 
3城厢街道290100.00%761  100.00%358.00 22202 1100.00%95.00%38.50  96.50 
4临河镇45393.33%1414 2 100.00%3.458.40 3131 1296.77%93.55%37.74  96.14 
5裴圩镇720100.00%11101  100.00%358.00 61592 5100.00%91.53%37.46  95.46 
6李口镇570100.00%761  100.00%358.00 50464 4100.00%91.30%37.39  95.39 
7南刘集乡470100.00%12111  100.00%3.158.10 35323 3100.00%90.63%37.19  95.29 
8张家圩镇36391.67%10912 100.00%358.00 262511296.15%92.00%37.22  95.22 
9农场30100.00%        33   100.00%100.00%95.00  95.00 
10来安街道102298.04%232122195.24%4.156.48 79745 4100.00%94.59%38.38  94.86 
11卢集镇59198.31%171071 100.00%358.00 42384 4100.00%89.47%36.84  94.84 
12爱园镇66198.48%21165  100.00%3.658.60 454231597.78%88.10%36.21  94.81 
13史集街道580100.00%651  100.00%358.00 52448 6100.00%86.36%35.91  93.91 
14新袁新城38294.74%1313 1 100.00%3.358.30 252141396.00%85.71%35.31  93.61 
15原种场3166.67%11   100.00%358.00 22 1050.00%100.00%35.00  93.00 
16众兴镇1150100.00%30237  100.00%4.359.30 85769 16100.00%78.95%33.68  92.98 
17八集乡67198.51%17161 193.75%3.655.16 504821698.00%87.50%36.05  91.21 
18穿城镇49589.80%15874187.50%351.13 343131297.06%93.55%37.77 290.90 
19王集新城70592.86%1515  193.33%3.554.83 555325790.91%86.79%35.13  89.96 
20高渡镇46491.30%99 1188.89%351.89 373433491.89%88.24%35.66  87.55 
21庄圩乡28582.14%1111 3190.91%3.153.10 1717 2388.24%82.35%33.53  86.63 

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